Website Praktek Mandiri Bidan

Case Study: Develop Landing Page Praktek Mandiri Bidan

Project Overview:

Peran: Web Designer
Konteks: Project dikerjakan oleh founder Cre8id saat bekerja di KlinikPintar
Scope of Work :

  • Perancangan landing page dari nol (UX & UI)
  • Perancangan sistem Booking & Registrasi / Reservasi online
  • Perancangan fitur Marketplace / Katalog layanan & produk
  • Optimasi alur checkout agar cepat & minim friksi
  • UX Writing & microcopy untuk meningkatkan trust & konversi

Key Takeaway

Website layanan kesehatan skala kecil seperti praktek mandiri bidan tidak bisa hanya mengandalkan “form WhatsApp”.

User butuh:

  • Kepastian jadwal

  • Alur reservasi yang jelas

  • Transparansi layanan & produk

  • Proses checkout yang simpel

UX di layanan kesehatan bukan hanya soal desain yang cantik, tapi tentang rasa aman, kejelasan informasi, dan kemudahan saat user sedang dalam kondisi sensitif (ibu hamil, ibu baru melahirkan, dll).

 

Project Overview

Landing page ini dirancang untuk membantu Praktek Mandiri Bidan bertransformasi dari sistem manual (chat & pencatatan offline) menjadi sistem digital yang lebih terstruktur.

Website berfungsi sebagai:

  • Media informasi layanan

  • Sistem booking & reservasi online

  • Marketplace / katalog produk ibu & bayi

  • Channel konversi utama tanpa harus bergantung pada admin

Sebelum dibuatkan sistem ini, seluruh reservasi dan pembelian masih dilakukan via chat manual.

Background Problem

Sebelum pengembangan landing page, terdapat beberapa masalah utama:

Reservasi dilakukan via WhatsApp manual
→ Jadwal sering double booking
→ Admin kewalahan membalas chat satu per satu

Tidak ada sistem registrasi terstruktur
→ Data pasien tidak terdokumentasi dengan rapi

Produk & layanan tidak tersusun dalam katalog
→ User harus bertanya satu per satu

Tidak ada alur checkout
→ Proses konfirmasi pembayaran memakan waktu

User sering bertanya hal yang sama berulang kali
→ Informasi tidak tersaji secara sistematis

Hal ini membuat operasional tidak efisien dan pengalaman user terasa ribet.

Goal & Objective

Tujuan utama dari project ini adalah:

  • Membuat sistem booking & reservasi yang lebih terstruktur

  • Mengurangi beban admin dalam membalas chat

  • Meminimalisir double booking

  • Membuat katalog produk & layanan lebih transparan

  • Membuat alur checkout lebih cepat & jelas

  • Meningkatkan profesionalitas praktek mandiri bidan

Fokus utama: kemudahan + kepercayaan + efisiensi operasional

My Role

Sebagai UI/UX Designer, saya berperan dalam:

  • Menyusun user flow dari landing → pilih layanan → booking → checkout

  • Mendesain sistem registrasi & reservasi

  • Mendesain marketplace / katalog produk

  • Mendesain checkout form yang ringkas & jelas

  • Menyusun information architecture

  • Menentukan visual style yang terasa “medical tapi tetap hangat”

  • Membuat microcopy untuk meningkatkan trust

Design Solution

1. Sistem Booking & Registrasi Terstruktur

User bisa:

  • Memilih layanan

  • Mengisi data registrasi

  • Memilih jadwal

  • Melakukan reservasi langsung dari website

Alur dibuat step-by-step agar tidak membingungkan.

Tujuannya:
Mengurangi friksi dan memastikan data pasien terdokumentasi otomatis.

2. Marketplace / Katalog dengan Direct Checkout

Saya merancang sistem katalog produk & layanan dengan struktur yang jelas.

Ketika user:

  • Klik salah satu produk

  • Klik salah satu layanan

User langsung diarahkan ke checkout form, tanpa harus melewati halaman yang berlapis-lapis.

Fokusnya:
Meminimalisir klik dan mempercepat proses konversi.

3. Checkout Form yang Ringkas

Checkout dirancang dengan prinsip:

  • Hanya field penting

  • Tidak terlalu panjang

  • Mudah dipahami

Struktur form dibuat linear dan jelas agar user tidak merasa overwhelmed.

4. Desain Visual yang Hangat & Profesional

Karakter visual yang diterapkan:

  • Warna lembut & clean

  • Tipografi yang readable

  • Layout yang breathable

  • Icon & visual cue untuk membantu navigasi

Website harus terasa:

✔ Aman
✔ Profesional
✔ Ramah
✔ Terpercaya

Bukan seperti marketplace umum, tapi juga tidak kaku seperti rumah sakit besar.

Result & Impact

Setelah implementasi:

✅ Proses booking menjadi lebih rapi & terdokumentasi
✅ Double booking bisa diminimalisir
✅ Admin lebih hemat waktu dalam membalas chat
✅ User bisa melihat harga & layanan secara transparan
✅ Proses pembelian produk menjadi lebih cepat
✅ Praktek mandiri bidan terlihat lebih profesional & modern

Website ini bukan hanya meningkatkan tampilan visual, tapi juga memperbaiki sistem operasional secara menyeluruh.